Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Touché Privé
  • 2.000 TL'lik İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
ID:35753627

2.000 TL'lik İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Fikriye
Touché Privé
17 Nisan 00:25
2

16 Mart tarihinde Touche internet sitesi üzerinden oluşturduğum #959267 numaralı siparişimin iadesini yaptım ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yaklaşık 2.000 TL civarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “incelemede”, “tekrar bakıyoruz” gibi ifadelerle oyalanıyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve yasal iade süresi çoktan geçmiş durumda.

İade ücretimin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumu da belirtmek isterim.

2000-tllik-iade-ucreti-hesaba-yatirilmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Fikriye
Fikriye
19 Nisan 22:09

Artık buradan da dönmüyorlar, WhatsApp hatları kapanmış, telefonları açmıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Gamze
Touché Privé
09 Temmuz 2025 02:14
108

Touche web sitesi üzerinden satın aldığım ürünü, iade süresi ve şartlarına uygun şekilde geri gönderdim. Ürün, belirtilen adrese ulaştıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, iade ücretim de hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen net bir çö...

İade Edilmeyen 2.120 TL İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Şeyma
Touché Privé
10 Mart 12:53
188

31 Ocak 2026 tarihinde Touche üzerinden verdiğim online siparişime ilişkin iade sürecinde, 2.120 TL tutarındaki para iademi hala alamadım. Sipariş numaram 932746’dır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle ücret iadesi yapamadıklarını ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını belirttile...

Onaylanan İade Ücretim 1 Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Melike
Touché Privé
26 Ağustos 2025 15:01
149

22.07.2025 tarihinde Touche web sitesi üzerinden satın aldığım ürünün iadesi 31.07.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, 4046,63 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram: 828424. İade süresi içinde işlemi gerçekleştirdim ve sitede iademin onaylandığı açıkça görünüyor. Ancak, üzerinde...

onaylanan-iade-ucretim-1-aydir-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg
3
Cemalcan sonucu yetersiz buldu

İade Ücreti Kredi Kartına Yatırılmadı Ve Bilgilendirme Yok

profile
Cemalcan
Touché Privé
03 Nisan 09:55
221

Touche markasından online olarak verdiğim #957212 numaralı siparişe ait B09E15 numaralı iademi 07.03.2026 tarihinde saat 12:46’da oluşturmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 1.367,5 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Ücreti kredi kartıyla ödemiş olmama rağmen, sür...

Touche Siparişlerimde İade Ücretleri Bir Aydan Fazladır Yatırılmıyor

profile
Esra
Touché Privé
26 Ağustos 2025 15:09
112

Touche’den online olarak 784277 ve 795640 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de kısmi iade işlemi gerçekleştirdim. 784277 numaralı siparişimde 1.856 TL, 795640 numaralı siparişimde ise 783,20 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. İadelerimi firmanın belirttiği kargo ile Haziran...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru