1500 TL Değerindeki İade Ürünlerin Ücreti Ödenmedi Ve Firma İletişim Vermiyor

Touche isimli firmanın online sitesi üzerinden 975946 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Öncelikle aldığım ürünlerden biri eksik gönderildi ve bu ürün için iade işlemi yapıldı. Ardından siparişimdeki bir adet etek ve iki adet gömleği de iade ettim. Toplam yaklaşık 1500 TL tutarındaki bu üç ürün, 20 Nisan’da firma tarafından teslim alındı.

Ancak bu tarihten bu yana ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Firma ile iletişim kurmak da neredeyse imkansız, herhangi bir iletişim numaraları bulunmuyor. Sürekli olarak e-posta gönderiyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

İade ürünlerimin bedelinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.