to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche isimli firmanın online sitesi üzerinden 975946 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Öncelikle aldığım ürünlerden biri eksik gönderildi ve bu ürün için iade işlemi yapıldı. Ardından siparişimdeki bir adet etek ve iki adet gömleği de iade ettim. Toplam yaklaşık 1500 TL tutarındaki bu üç ürün, 20 Nisan’da firma tarafından teslim alındı.
Ancak bu tarihten bu yana ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Firma ile iletişim kurmak da neredeyse imkansız, herhangi bir iletişim numaraları bulunmuyor. Sürekli olarak e-posta gönderiyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
İade ürünlerimin bedelinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touche internet sitesinden 2 Nisan tarihinde 974865 numaralı siparişimle toplam 2.880 TL tutarında ürün aldım. Ürünlerin bedeni uymadığı için 9 Nisan’da iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte iki kez ...
Touche’den bayramdan önce bir gömlek ve jile satın aldım ancak bedenleri küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Toplam 1.401 TL tutarındaki bu ürünleri 27 Mart tarihinde iade için kargoya verdim ve sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor. Daha önce aynı siparişte eksik ürün gönderimi yaş...
Touche markasından 25 Mart tarihinde 890 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürün 28 Mart Cumartesi günü elime ulaştı ancak memnun kalmadığım için 31 Mart Salı günü iade ettim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İade sürecinde benden kargo takip numarası istendi, ben de istenen bilgiyi 969900 ...
Touche firmasından indirimdeyken bir yelek satın aldım. Ürünü 21 Ocak’ta teslim aldım ancak istediğim beden gönderilmediği için 22 Ocak’ta iade ettim. 26 Ocak’ta ürünün firmaya ulaştığı, 29 Ocak’ta ise iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın ücre...
Yorumlar