to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den aldığım bir ürünü, kendi web sitelerinde yer alan iade talimatlarına aynen uyarak iade ettim. Ürün, 25.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1118 TL tutarındaki iade ödemem hala yapılmadı.
Ödemenin kartıma iade edilmesini bekliyorum fakat ne müşteri hizmetleri numarasına ulaşabiliyorum ne de e-posta adresleri çalışıyor, hiçbirine yanıt alamıyorum. Herhangi bir muhatap bulamamak ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
İademin acilen işleme alınarak 1118 TL tutarındaki ücretin kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé internet sitesinden satın aldığım elbiseyi 14.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın 1.383 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. İadem için 942883 numaralı kayıt bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...
Touché Privé’den kendi web siteleri üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü, 19 Şubat 2026 tarihinde kargo ile iade ettim ve ürünün aynı gün iade olarak firmaya ulaştığı bilgisi kargo takibinden göründü. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma 1.342 TL tutarındaki iade bedeli hâ...
07.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram 811841. İade tutarı olan 1079 TL'nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aram...
28 Mayıs 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iade ettiğim ürün, firmanın sistemine göre aynı gün teslim alınmış görünmektedir. Ancak aradan geçen 25 gün boyunca tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; telefonları açılmıyor, mai...
Yorumlar