Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35844059

1.000 TL İadesi İçin 20 Günlük Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

1.000 TL İadesi İçin 20 Günlük Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
profile
Ayşe
Touché Privé
28 Nisan 12:21
107

Touche’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 1.000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü 8 Nisan’da iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine en az 10 kez telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli WhatsApp hattına yönlendiriyor ancak WhatsApp üzerinden de kesinlikle dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim 1.000 TL tutarındaki ürün bedelimin acilen tarafıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayşe
Ayşe
05 Mayıs 09:08

Tarafıma 29 nisanda ulaşıldı akşama kadar iadeniz yatar dendi 5 Mayıs oldu hala iadem olmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılmıyor geri dönüş yok. Artık Tüketici Hakları'na başvuracağım oradan işlemlerimin resmi bidökümanınıda talep ediyorum bankaya yönlendirildi falan diyede geçiştirme kabul etmeyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Touche Firması Ücret İadesini Geciktiriyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Hilal
Touché Privé
23 Nisan 2025 14:30
309

Touche adlı firma, ücret iademi yapmıyor. Ürünü iade edeli bir ay oldu, telefonları açmıyorlar. Asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. WhatsApp üzerinden de sürekli otomatik mesaj geliyor. 4 Nisan'da WhatsApp üzerinden yapılan görüşmede, ürünümün ellerine geçtiği ve iade sürecinin 14 günü bulabil...

1 Destek
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

Touche İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Çözüm Bulamama

profile
Büşra
Touché Privé
19 Mayıs 2025 14:29
63
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Touche İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Çözüm Bulamama

İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Geciken Ücret İadesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Şeyma
Touché Privé
10 Mayıs 2025 14:40
144

Touche firmasi 1 ay önce iade ettiğim ürünlerin ücretini hala yatırmadı. Müşteri hizmetlerini durumla ilgili arıyorum kesinlikle kimseye ulaşamıyorum. Bir daha kesinlikle bu firmadan alışveriş yapmayacağım. WhatsApp üzerinden canlı yardıma bile bağlanamıyorum. Yaşanılan herhangi bir sorunda karşıdan...

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Sessizlik, Param Hâlâ Yatırılmadı

profile
Ayşegül
Touché Privé
28 Mayıs 2025 12:45
155

Touche markasından ürün siparişi verdim. 14 Mayıs tarihinde de iade ettim, ancak ürünün para iadesi yapılmadı. O günden itibaren firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinde 20 dakika telefonda bekledim, açan olmadı. WhatsApp hattından her gün yazıyorum, cevap yok. Mesai saatleri bitti...

İade Sonrası Sessizlik, Param Hâlâ Yatırılmadı
4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Ücreti Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

profile
Hatice
Touché Privé
05 Mayıs 2025 18:10
321

Touche markasından siparişim 4 nisanda elime ulaştı. Olmayan ürünleri ise 5 Nisan günü kargoya teslim ettim. 9 nisanda ürünler ellerine ulaşmış. Fakat...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé whatsapp Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz