to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL İadesi İçin 20 Günlük Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Touche’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 1.000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü 8 Nisan’da iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine en az 10 kez telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli WhatsApp hattına yönlendiriyor ancak WhatsApp üzerinden de kesinlikle dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Hem ödediğim 1.000 TL tutarındaki ürün bedelimin acilen tarafıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma 29 nisanda ulaşıldı akşama kadar iadeniz yatar dendi 5 Mayıs oldu hala iadem olmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılmıyor geri dönüş yok. Artık Tüketici Hakları'na başvuracağım oradan işlemlerimin resmi bidökümanınıda talep ediyorum bankaya yönlendirildi falan diyede geçiştirme kabul etmeyeceğim
