to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch.eu firmasından 3 Aralık 2025 tarihinde 36158 numaralı siparişle ikili lacivert gri bir eşofman takımı satın aldım. Ürün bana ancak 14 Ocak 2026 tarihinde, yani yaklaşık bir buçuk ay sonra teslim edildi. Kargo elime ulaştığında ise eşofmanın üstü gri lacivert olmasına rağmen, altının siyah beyaz gönderildiğini gördüm.
Yaşadığım bu karışıklık sonrası firmaya defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ücret iadesi talep ettiğimde ise ürünün kampanyalı olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmediği söylendi.
Yanlış ürün gönderilmesine ve çok uzun teslimat süresine rağmen sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürünün uyuşmaması nedeniyle, kampanya bahanesi öne sürülmeden ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Touch. EU firmasından 5 Aralık 2025 tarihinde 39363 numaralı sipariş ile bir eşofman takımı satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen 13 Ocak itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı. Firma ile hem telefon hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca görüştüm. Yoğun...
Touch. EU üzerinden “garnili kapüşonlu Massimo takım” adlı ürünü 30 Kasım’da sipariş ettim, 26.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görselden farklıydı; özellikle alt eşofman kısmı ilanda lacivert görünmesine rağmen bana gri olarak gönderildi. Bu durum üzerine firma ile Whats...
Touch. EU üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde lacivert kahverengi bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.485 TL olup ödemeyi banka kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 36096. Sipariş sırasında ürünün en geç 3 hafta içinde elimde olacağı söylendi ancak bugün itibar...
Touch. EU adlı Instagram sayfasından 10.12.2025 tarihinde 1.485 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sayfanın profilinde yer alan m...
12.12.2025 tarihinde Instagram hesabı Touch. EU olan satıcıdan sm beden Massimo Kapüşonlu Garnili Lacivert Takım siparişi verdim ve 1.485,90 TL ödeme yaptım. Siparişimi oluşturduktan sonra herhangi bir aşamada kargo veya süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı, sadece yoğunluk nedeniyle siparişlerin ...
Yorumlar