Touch Silky Alınan Eşofman Takımı Gönderilmedi Ve 1485 TL İadesi Talep Ediliyor

Touch. EU adlı Instagram sayfasından 10.12.2025 tarihinde 1.485 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sayfanın profilinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, her seferinde tüm temsilcilerin müşteriyle görüştüğü söylenip hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Farklı iletişim kanallarından da firmaya ulaşmayı denedim fakat yine herhangi bir dönüş alamadım.

Hem ürünümü göndermeyip hem de iletişime geçmeyen bu firma nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 1.485 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Cumhuriyet Başsavcılığına şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.