to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Siparişim Kargoya Verilmedi Ve 1.485 TL Ödemem İade Edilmedi
Touch. EU firmasından 5 Aralık 2025 tarihinde 39363 numaralı sipariş ile bir eşofman takımı satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen 13 Ocak itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı.
Firma ile hem telefon hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca görüştüm. Yoğunluk nedeniyle aksama yaşandığını, ürünün en geç 10 Ocak tarihinde kargoya verileceğini söylediler ancak bu tarih de geçtiği halde ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca 1.485 TL tutarındaki ödememi banka/kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, para iadem de gerçekleştirilmedi.
Hem siparişimin acilen gönderilmesini hem de eğer gönderilmeyecekse ödediğim 1.485 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
