Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Touch Silky
  • Yanlış Renk Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
ID:34672601
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Yanlış Renk Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
profile
İpek
Touch Silky
26 Aralık 2025 15:43
684

12.12.2025 tarihinde Instagram hesabı Touch. EU olan satıcıdan sm beden Massimo Kapüşonlu Garnili Lacivert Takım siparişi verdim ve 1.485,90 TL ödeme yaptım. Siparişimi oluşturduktan sonra herhangi bir aşamada kargo veya süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı, sadece yoğunluk nedeniyle siparişlerin çıkışının 2 hafta süreceği söylendi.

Siparişim 24.12.2025 tarihinde elime ulaştığında ise lacivert olarak beklediğim takımın eşofman altının gri renkte gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün üretiminin bu şekilde olduğunu, değişim istersem en az 1 ay beklemem gerektiğini ve kesinlikle ücret iadesi yapmayacaklarını ifade ettiler.

Hem yanlış renk gönderilmesi hem de sonrasında kurulan iletişimin son derece yetersiz ve ilgisiz olması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

yanlis-renk-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
yanlis-renk-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Zeliha
Zeliha

Tam olarak aynı süreci yaşadım bende takım olarak sipariş ettiğim ürün alt farklı üst farklı bir şekilde ulaştı bana ve üretimlerinin bu şekilde olduğunu söylediler iade talebi istiyorum mesajda oyalayıp duruyorlar. Yasal süreçle alakalı bilgisi olan varsa aydınlatırsa sevinirim böyle kafalarına göre iş yapamazlar

Çağla
Çağla

Yasal süreci nasıl yaptınız?

İpek
İpek
Şikayet Sahibi

Şikayet ettim

Gizem
Gizem

Evet elinize ulaştı mı? Cevap verir misiniz?

Rumeysa
Rumeysa

Siparişiniz elinize ulaştı mı yani? Bende aynı yerden ürün sipariş ettim ama 2 haftayı geçti hâlâ gönderilmedi burda birçok şikayet var bu konuyla ilgili. Ürünün elinize geçmesine sevindim açıkçası

Gülcan
Gülcan
Benzer Şikayeti Var

Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum cevap vermiyorlar birkaç fenomen iş birliği yapıyorlar ama ben yasal süreç başlattım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi Ve 3.618 TL İadesi Bekliyorum

profile
Dilruba
Touch Silky
24 Aralık 2025 23:07
839

Instagram’daki Touch. EU sayfası (www.touchipek.com) üzerinden Massimo garnili kapüşonlu ikili takım ürünü için kampanya gördüm ve bu üründen iki adet sipariş verdim. 11 Aralık 2025 tarihinde verdiğim bu sipariş için toplam 3.618 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 47989. Ürünleri hediye olarak almış...

siparisim-gonderilmedi-ve-3618-tl-iadesi-bekliyorum-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-3618-tl-iadesi-bekliyorum-1.jpg
8 Destek

Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: Tam Anlamıyla Mağduriyet!

profile
Merve
Touch Silky
20 Aralık 2025 13:50
1.277

Touch ipek isimli Instagram sayfasının (kullanıcı adı Touch. EU) profilinde yer alan link üzerinden 6 Aralık tarihinde lacivert gri bir eşofman takımı siparişi verdim. 41123 numaralı bu sipariş için ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 1650 TL’ye düşmüştü ve bu fiyat üzerinden alışveriş yap...

siparisim-ne-urun-var-ne-bilgi-tam-anlamiyla-magduriyet-1.jpg
3 Destek
2 Yorum

Video Şikayetler

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından videonun kapak resmi

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından

profile
Dilek
Touch Silky İade Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Touch Silky İade Sıkıntısı!

profile
Tuğce
Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık videonun kapak resmi

Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık

profile
Kıvanç
Benzer Şikayet Yaz