to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Ürünler Gönderilmedi
07.12.2025 tarihinde Touch EU isimli giyim sitesinden #41269 numaralı siparişim ile toplam 1.485,90 TL tutarında banka kartı ile ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın siparişim için herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve ürünler tarafıma gönderilmedi.
Firma ile iletişime geçtiğimde yalnızca yoğunluk olduğunu söylediler ancak daha sonra internet sitelerini ve diğer kanallarını geçici süreliğine kapattıklarını gördüm. Şu anda siparişimi takip edebileceğim, muhatap bulabileceğim bir kanal da görünmüyor. İstanbul’a teslim edilmesi gereken bu siparişim için ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.
Hem ödediğim 1.485,90 TL tutarın tarafıma iade edilmesini hem de sürecin neden bu şekilde işlediğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
