to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde saat 15.16’da Instagram’daki Touch. EU isimli sayfa üzerinden bir takım siparişi verdim ve ödemeyi 1.485 TL olarak iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ne siparişime dair herhangi bir bilgilendirme veya kod geldi ne de tarafıma açıklayıcı bir mesaj iletildi.
Sipariş verdikten sonra firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da uzun süre ulaşamadım, farklı bir numaradan üst üste aramam sonucu en sonunda telefonu açtılar. İade talebimi ilettiğimde ise azarlar bir üslupla hafta sonu ilgilenemeyeceklerini, hafta içi yapacaklarını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Sonrasında attığım mesajlar da sadece görülüp yanıtsız bırakıldı. Elimde ödeme dekontu ve işleme dair ekran görüntüleri mevcuttur.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve saygısız tutum nedeniyle, herhangi bir kesinti olmadan 1.485 TL tutarındaki ödemenin iyzico üzerinden tarafıma eksiksiz ve koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde saat 15:16’da Touch. EU isimli Instagram hesabı üzerinden ikili takım siparişi verdim ve 1.485 TL ödemeyi güvenli olacağını düşünerek Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişime dair herhangi bir onay bilgisi iletildi.
Siparişimle ilgili olarak Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, ayrıca telefonla da aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aramalarım reddediliyor, gönderdiğim mesajlar ise sadece görülüyor ama cevap verilmiyor. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de yaptığım alışverişten pişmanlık duymaya başladım.
Iyzico uygulaması üzerinden de destek talebinde bulundum ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ya siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da Iyzico üzerinden çekilen 1.485 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Touch. EU isimli Instagram hesabı üzerinden 06.12.2025 tarihinde saat 15:16’da 1.485 TL tutarında takım siparişi verdim ve ödemeyi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişime dair herhangi bir onay bilgisi iletildi.
Siparişimle ilgili olarak Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, ayrıca arama yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de telefonla geri aranıyorum, bu nedenle hem mağdur oldum hem de yaptığım alışverişten pişmanlık duymaya başladım.
Ödemeyi güvenli olsun diye özellikle Iyzico üzerinden yaptığım halde, Iyzico uygulaması üzerinden destek talebinde bulunduğumda da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ya siparişimin acilen gönderilmesini ya da 1.485 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde belirttiğim Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden belirttiğim numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 2.237,74 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Sipariş sırasında adres ve iletişim bilgilerimi eksik...
Instagram’da “touchesliky” ve “Touch EU” isimli sayfadan 1 hafta önce ikili tunik pantolon takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken hem sayfada hem de bana özel olarak 'iade garantisi' olduğu belirtildi. Siparişim DHL e-com aracılığıyla tarafıma ulaştı ve 2247 TL’yi kapıda nakit olarak ödedim. S...
Yorumlar