Touch Silky Teslim Edilmemiş Siparişin İptali Ve Tam İade Talebi!

Touch İpek internet sayfasından 14 Aralık 2025 tarihinde biri füme, diğeri lacivert renkte olmak üzere iki adet Premium fermuarlı basic ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 52156. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım.

Bugün 10 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. WhatsApp üzerinden de yazdım fakat oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu kadar uzun bir süre geçmesine ve firmaya ulaşamamama rağmen siparişimi sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da iptal işlemi gerçekleşmiyor. Ürünleri artık almak istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.