Touch Silky Sipariş Gecikmesi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması

Touch İpek’ten 11.01.2026 tarihinde 68830 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Çağrı merkezini defalarca aradım, en son aramamda yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Firma tarafından ulaşabileceğim, durumu sorabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.