to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Touch İpek internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. 64131 numaralı siparişim için 1.650 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimi verdiğim tarihten bu yana sipariş durumum sistemde yalnızca “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürünüm hâlâ kargoya verilmemektedir.
Firmaya ulaşabilmek için çağrı merkezini aradım fakat telefonum açılmadı, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sipariş süreciyle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmamaktadır. Bu iletişimsizlik ve belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İnternet üzerinde firma hakkında çok sayıda benzer şikayet bulunması, markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Ayrıca hamileyim ve beden ölçülerim hızla değiştiği için yaşanan bu gecikme beni doğrudan mağdur etmektedir. Ürün elime ulaştığında kullanamayacak hale gelme ihtimali bulunmaktadır.
Bu nedenle siparişimin derhal kargoya verilmesini veya ödemiş olduğum 1.650 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
11 Aralık tarihinde Touch İpek’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.650 TL tutarında, sipariş numarası 48125 olan bir alışveriş yaptım. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Site üzerinde yer alan ile...
Touch İpek isimli firmanın internet sitesi üzerinden 14 Aralık tarihinde kredi kartımla iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişte de ikişer adet takım kıyafet bulunuyor ve toplamda 2.971,80 TL (1485,90 TL X 2) ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 52632 ve 52610’dur. 21 Aralık’ta firmayı aradığımd...
13 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Touch İpek’in internet sitesine yönlendirilerek bir ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.651 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 51546. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde firmaya ulaşmak...
13 Aralık 2025 tarihinde Touch İpek sitesi üzerinden her biri 1.485,90 TL olmak üzere 3 adet takım siparişi verdim. Toplamda 4.457,70 TL ödedim ve siparişler için temin süresinin 15 gün olduğu belirtildi. Ancak bugün 8 Ocak 2026 ve üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de sağl...
Yorumlar