Touch Silky 13 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalan Siparişim İçin İade Talebi

Touch İpek internet sitesi üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde iki adet eşofman takımı siparişi verdim. #68042 numaralı bu siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir kargo bilgisi veya bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçmek için telefon numaralarını aradım ancak sürekli bekletildim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca mail yoluyla da mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi veriliyor.

Bu kadar uzun süre geçmesine ve iletişim kuramamama rağmen siparişim gönderilmediği için, kartımla ödediğim tutarın bir an önce iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.