Touch Silky Siparişim Bir Ay Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yapılıyor!

Touchipek / Touch. EU firmasından 30 Kasım tarihinde verdiğim 32947 numaralı siparişim, aradan 1 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım, her seferinde geç ve geçiştiren cevaplar aldım.

Ürünle ilgili süreçte de yanlış bilgilendirildim. Ön siparişteki ürünü almamama rağmen beni ön sipariş listesine ekleyip iki hafta beklemem gerektiğini söylediler, bunu da kabul ettim. Sonrasında bu kez ürünlerin 25 Aralık’tan sonra kargoya verileceğini söylediler, araya da 300 TL indirim vaadi gibi bir söylem sıkıştırdılar. Bunu da bekledim, ancak bu defa da 29 Aralık’ta en geç 10 Ocak’a kadar beklemem gerektiği söylendi.

Tüm bu oyalamalardan ve yanlış yönlendirmelerden dolayı artık bu satıcıdan alışveriş yapmayı kendime yakıştırmıyorum. Siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal talebimle ilgili de otomatik mesajlarla oyalanmak istemiyorum, net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.