Çözüldü

Sipariş Verdiğim Eşofman Takımı Gönderilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Kübra

721

6 Aralık tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm Touch Silky hesabından eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi iyzico üzerinden, 1.075 TL olarak yaptım ve elimde ödeme dekontu mevcut. Sipariş sonrası WhatsApp’tan yazdığımda, ürünümü kargo ile göndereceklerini ve tarafıma SMS ile kargo takip bilgisinin iletileceğini söylediler.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo mesajı alabildim ne de ürünüm tarafıma ulaştı. WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda gönderim yapacaklarını söylemelerine rağmen, belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde kargo çıkışı sağlanmadı. Instagram hesapları profesyonel bir sayfa gibi görünse de yorumların kapalı olması, muhtemelen benim gibi mağdur olan birçok kişi olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürünüm gönderilmediği halde tahsil edilen 1.075 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar (5)

Hülya

Hangi numaradan yazdınız?

Elmas

Nasıl çözdünüz durumuzu. Ne yapabilirim?

Kübra

Şikayet Sahibi

Kendilerine WP den mesaj attım savcılığa gideceğime dair. Ertesi gün kargom elimdeydi ama hem renk hem beden farkı olduğu için iade yapacağım. Sizde buradan şikayet oluşturun bence. Şikayet oluşturduğunuzda karşı tarafa iletiliyor

Elmas

Bir sonuca ulaştınız mı acaba? Bende alışveriş yaptım 4 aralıkta hala gelmedi.

Kübra

Şikayet Sahibi

Bu yorumu yazdıktan 1 gün sonra elime ulaştı kargom. Fakat sipariş ettiğim üründen farklı bir renk göndermişler. Hiç güvenilir bulmadım tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Touch Silky Ödemesini Yaptığım Ürünün Acilen Tarafıma Gönderilmesini Talep Ediyorum

Şenay

Touch Silky

2.300

Instagram üzerinden Touchipek adlı satıcıdan 6 Aralık saat 23:30 civarında bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.650 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma 1087938 kodu ile bir bilgi yazıldı ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı. Siparişten b...

2 Destek

9 Yorum

Touch Silky Siparişim Gönderilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor!

Ayfer

Touch Silky

831

2 Ekim tarihinde Touch Silky adlı siteden 36025 numaralı sipariş ile bir adet eşofman takımı satın aldım, 1650 TL ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişim kargoya verildi. WhatsApp üzerinden kendileriyle ile...

Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: Mağdur Edildim

Elif

Touch Silky

623

Touchsılky’nin kendi sitesi üzerinden 5 Aralık tarihinde 1.485 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödememi yaptım, dekontum da mevcut olmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası ya da "kargoya verildi" bilgisi tarafıma ...

3 Destek