Sipariş Verdiğim Eşofman Takımı Gönderilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

6 Aralık tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm Touch Silky hesabından eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi iyzico üzerinden, 1.075 TL olarak yaptım ve elimde ödeme dekontu mevcut. Sipariş sonrası WhatsApp’tan yazdığımda, ürünümü kargo ile göndereceklerini ve tarafıma SMS ile kargo takip bilgisinin iletileceğini söylediler.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo mesajı alabildim ne de ürünüm tarafıma ulaştı. WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda gönderim yapacaklarını söylemelerine rağmen, belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde kargo çıkışı sağlanmadı. Instagram hesapları profesyonel bir sayfa gibi görünse de yorumların kapalı olması, muhtemelen benim gibi mağdur olan birçok kişi olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürünüm gönderilmediği halde tahsil edilen 1.075 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.