to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Sipariş Gönderilmedi, İade Süreci Uzatılıyor Ve Ödeme Hesaba Yansımıyor!
Touch. EU Instagram hesabı üzerinden 4 Aralık tarihinde kıyafet alışverişi yaptım. 1.485 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 37452 olarak tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte iade talebinde bulunduğumu ilettim, buna rağmen iki kez zorla ileri tarihlere ertelendi. Daha sonra iadenin kabul edildiği ve 10 Ocak tarihinden itibaren bankaya bağlı olarak ücretin hesabıma yansıyacağı söylendi. Bugün 17 Ocak olmasına rağmen hala herhangi bir iade ücreti hesabıma geçmedi.
Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmama rağmen verilen sözlerin tutulmadığını ve sürecin sürekli oyalanarak uzatıldığını düşünüyorum. 4 Aralık’ta ödediğim 1.485 TL tutarındaki ücretin, kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Dün kargoya verilmiş bugün elime ulaştı ama altı başka renk üstü başka renk artık onun değişimi içinde günlerce bekleyeceğim sanırım
