Touch Silky Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Touch. EU internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Ankara adresine teslim edilmek üzere iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Toplamda 2.970 TL ödedim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca ar...

5 Aralık'ta Touch EU adlı markanın Instagram sayfası üzerinden ikili takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 38721 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ü...

Instagram üzerinden Touch. EU adlı butikten ikili takım satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3–4 hafta önce kredi kartıyla yaptım ve ürün için 1.485 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir SMS, takip kodu veya bilgilendirme yapıldı. İlk olarak ulaştığımda sad...

Touch. EU üzerinden 09.01.2026 tarihinde aynı gün içinde üç adet ürün siparişi verdim. Ertesi gün bu siparişlerden sadece bir tanesi elime ulaştı, kalan iki adet siparişim ise hiç gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eksik ürünlerimle ilgili olarak firmanın iletişim kanall...

Touch. EU internet sitesinden 5 Aralık tarihinde yaklaşık 1400 küsur lira ödeyerek ikili takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün geç kargolanacağına dair hiçbir bilgi veya uyarı yoktu. Ancak bugün 23 Aralık olmasına rağmen hâlâ ne kargoya verilen bir ürün var ne de elime ulaşan herhangi ...