Touch Silky Kargoya Verilmeyen Sipariş ve 1.665 TL İadesi Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Touch.eu adlı siteden 27 Aralık 2025 tarihinde Sivas Gürün için, kendi adıma 1.665 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünün en geç iki hafta içinde tarafıma ulaşacağı bilgisi paylaşıldı.

Ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde siparişe ve ödemeye dair kayıtlar ve dekont mevcuttur.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da kredi kartımdan tahsil edilen 1.665 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.