Touch Silky Kargoya Verilmemiş Eşofman İçin Hızlı İade Talebi

Instagram üzerinden “Touch. EU” isimli sayfadan 26 Ocak tarihinde kredi kartımla 1.550 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası ya da sipariş numarası iletilmedi.

Bu süre içinde satıcıya Instagram üzerinden birkaç kez ulaştığımda, her seferinde sadece “uzun sürecek, göndereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Somut bir işlem yapılmadı, net bir tarih verilmedi ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı. Bu durum, yanıltıldığımı düşündürüyor ve güvenimi tamamen sarstı.

Ödediğim 1.550 TL karşılığında ya siparişini verdiğim eşofman takımımın derhal kargoya verilmesini ya da gecikme olmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.