to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Touch İpek internet sitesinden 11 Aralık tarihinde 48225 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini internet üzerinden 1.485 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinde siparişe dair tahmini kargolama veya teslimat tarihi bilgisi de yer almıyor. Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli başka müşterilere hizmet verildiği bilgisiyle karşılaşıyor, hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Bu nedenle siparişim hakkında bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Touch İpek internet sitesinden 11 Aralık tarihinde 48225 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini internet üzerinden 1.485 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinde siparişe dair tahmini kargolama veya teslimat tarihi bilgisi de yer almıyor. Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli başka müşterilere hizmet verildiği bilgisiyle karşılaşıyor, hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Bu nedenle siparişim hakkında bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
