to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch İpek’in web sitesi üzerinden “garnilli paraşüt detaylı eşofman takımı” siparişi verdim; üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor. 1.400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de internet üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefon hattında sürekli müşteri temsilcilerinin dolu olduğu söyleniyor, başka bir geri dönüş de almıyorum.
Ürünün bu kadar uzun süre hazır hale gelmemesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve 1.400 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
13 Aralık’ta Touch İpek’in internet sitesinden eşofman takımı ve şal siparişi verdim. Sipariş numaram 50580. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin en geç ayın 29’una...
Touch ipek giyim mağazasının kendi internet sitesinden bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 51072, ödemeyi de kredi kartı ile 1.485 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı, ödediğim ücret de iade edilme...
30 Kasım’da Touch İpek internet sitesinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 4-8 gün içinde elimde olacağı belirtilmesine rağmen, aradan neredeyse 2 hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda “sıralı gönderim, 1,5 haftaya elini...
13 Aralık günü Touch İpek üzerinden iki adet, tanesi 1.485 TL olmak üzere toplam 2.970 TL tutarında eşofman takımı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi, teslimatla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Sipariş numaram 50562’dir. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olara...
Yorumlar