Touch Silky Defolu İkili Takım Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Acil İade Talebi!

Touch. EU’dan internet üzerinden ikili takım satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak ciddi şekilde defolu geldi. Takımın beden kısmında sökülmeler var, bir kolunda manşet eksik ve alt parçanın rengiyle üst parçanın rengi birbirini tutmuyor. Sipariş numaram #32400’dür.

Ürünün bu halde gönderilmiş olmasına ek olarak, iade talebim için firmaya ulaştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Instagram DM üzerinden defolu ürün görselleriyle birlikte durumu iletmeme rağmen cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor.

Defolu gönderilen bu ikili takımın ivedi şekilde iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının ulaşılabilir ve çözüm odaklı olması konusunda da gerekli adımların atılmasını istiyorum.