Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34775810

Siparişim Hazırlanıyor’da Kalıyor, Teslimat Ve İade Talebi

profile
Filiz
Touch Silky
06 Ocak 00:25
125

Touch. EU’dan 61534 numaralı siparişle 27 Aralık tarihinde iki adet eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi 2.920 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı.

Instagram üzerinden firmaya yazıp siparişimin durumunu sorduğumda ise “belki 2 haftada teslim edilebilir” gibi, belirsiz ve tatmin edici olmayan bir cevap aldım. Bu kadar uzun süren hazırlık ve gönderim süreci ile birlikte firma hakkında yapılan olumsuz yorumları görmek de beni oldukça rahatsız etti ve güvensizlik yaşatmaya başladı.

Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gönderim sağlanamıyorsa ödediğim 2.920 TL tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

siparisim-hazirlaniyorda-kaliyor-teslimat-ve-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ruken
Ruken

Merhaba sonuç aldınız mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Esranur
Touch Silky
29 Aralık 2025 16:15
361

Touch. EU internet sitesi üzerinden 6 Aralık tarihinde 1.435 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım ve ödemeyi hesap kartımdan gerçekleştirdim. Sipariş numaram 39970, isim soy isim bilgilerim E*** N** K******’dür. Siparişi verdikten iki gün sonra ürünümün kargoya ne zaman verileceğini sorduğumd...

kargo-gecikmesi-ve-cevapsiz-mesajlar-nedeniyle-iptal-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
kargo-gecikmesi-ve-cevapsiz-mesajlar-nedeniyle-iptal-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
kargo-gecikmesi-ve-cevapsiz-mesajlar-nedeniyle-iptal-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
2 Destek

Siparişim Haftalardır Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Hesabım Kapalı Görünüyor

profile
Gul
Touch Silky
17 Aralık 2025 14:57
2.551

Touch. EU internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Ankara adresine teslim edilmek üzere iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Toplamda 2.970 TL ödedim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca ar...

Siparişim Haftalardır Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Hesabım Kapalı Görünüyor
siparisim-haftalardir-gonderilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-hesabim-kapali-gorunuyor-2.jpg
14 Destek
8 Yorum

Kargo Bilgisi Çelişkili, Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

profile
Gönül
Touch Silky
05 Ocak 16:06
183

Touch. EU isimli internet sitesinden 495975680 numaralı siparişimle, toplam 1.435 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi yaklaşık 1 hafta önce vermeme rağmen ürünüm bu süre içinde hiç kargoya verilmedi. Firma tarafından siparişim için DHL Kargo’ya veri...

kargo-bilgisi-celiskili-siparis-gonderilmedi-ve-iade-talebi-2.jpg
kargo-bilgisi-celiskili-siparis-gonderilmedi-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz