to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2024 tarihinde touchipek.com’un Instagram hesabı üzerinden “Massimo garnili kapüşonlu ikili takım” siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirip 42672 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün, 11.12.2024 tarihi itibarıyla sistemde siparişim “teslim edildi” görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Ne mail ne de SMS olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp hattına yazdığımda sürekli beklemem gerektiği söylendi. Instagram üzerinden ise ürünün cuma günü elimde olacağı ifade edildi ancak bu da gerçekleşmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm beyefendi bu kez kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Kendisine bana hiçbir mail veya mesaj gelmediğini, hangi kargo şirketini aramam gerektiğini bilmediğimi ilettiğimde, bu defa tutarsız bir şekilde ürünün aslında kargoya verilmediğini söyleyip ardından “beni bölüyorsunuz” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu tavır hem mağduriyetimi artırmış hem de güvensizlik oluşturmuştur.
Özetle, 42672 numaralı siparişime ait ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi görünmekte, ayrıca süreç boyunca tarafıma net ve tutarlı bir bilgi verilmemektedir. Bu nedenle, uğradığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişime ait ödediğim tutarın ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
29.11.2025 tarihinde Touchipek.com üzerinden Massimo kapüşonlu garnili lacivert-gri 36-38 beden eşofman takımı için #30735 numaralı siparişi verdim ve...
Touch.eu isimli Instagram butik sayfasından 7 Aralık tarihinde Massimo garnili ikili takım siparişi verdim. Toplam 1.485 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi alamadım. Instagram üzerinden attığım ...
Touch EU markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi ancak sonrasında ürünün önce 2 hafta içinde tedarik edileceği, ardından kargoya verileceği bilgisi verildi. Ürünü tatil için ac...
01.12.2025 tarihinde Touch.EU internet sitesi üzerinden Maasimo kapüşonlu ikili takım siparişi verdim. 33409 numaralı siparişim için kredi kartı ile peşin olarak 1.500 TL ödeme yaptım, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Site üzerinde yer alan s...
Touchsilky markasından 5 Aralık’ta Instagram üzerinden ikili takım eşofman siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 39518’dir. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadı...
Yorumlar