Siparişim Kargoya Verilmedi, Hiçbir Bilgi Ve Dönüş Alamadım

Touchsilky markasından 5 Aralık’ta Instagram üzerinden ikili takım eşofman siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 39518’dir.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne sipariş durumum hakkında bilgi alabiliyorum ne de ürünün ne zaman kargoya verileceği söyleniyor. Ayrıca sayfalarındaki yorumlardan gördüğüm kadarıyla benim gibi mağdur olan birçok kişi daha bulunuyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acil şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.