Ürünüm Gönderilmedi, İletişim Yok, Paramın İadesini İstiyorum

Instagram üzerinden Touch. EU adlı butikten ikili takım satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3–4 hafta önce kredi kartıyla yaptım ve ürün için 1.485 TL ödedim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir SMS, takip kodu veya bilgilendirme yapıldı. İlk olarak ulaştığımda sadece yoğunluk olduğunu söylediler, ancak şu anda kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma ve iletişim çabalarıma dönüş yapılmıyor. Bu süreçte markanın güven vermeyen ve mağduriyet oluşturan bir şekilde davrandığını, bu nedenle başkalarının da benzer bir durumla karşılaşmaması için dikkatli olmaları gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal kargoya verilmesini veya ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.