Siparişim 3 Hafta Bekledi, Kargo Ve İade Sorunları

Touchipek’in Instagram sayfası üzerinden 10 Aralık’ta bir eşofman takımı siparişi verdim ve #46977 sipariş kodu ile 1.485 TL ödeme yaptım. Aradan neredeyse üç hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de iptal talebime herhangi bir çözüm sunuldu; bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Instagram üzerinden defalarca kez yazdım, yaklaşık on gün önce özür dileyip dönüş yaptılar; ancak sonrasında yine hiçbir işlem yapılmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir açıklama yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı ve insanların bu şekilde mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünümün en geç bu hafta içinde kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse, ödediğim 1.485 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi durumda her türlü platformda hakkımı arayacağımı ve gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.