to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch ipek isimli Instagram sayfasının (kullanıcı adı Touch. EU) profilinde yer alan link üzerinden 6 Aralık tarihinde lacivert gri bir eşofman takımı siparişi verdim. 41123 numaralı bu sipariş için ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 1650 TL’ye düşmüştü ve bu fiyat üzerinden alışveriş yaptım.
Aradan geçen zamana rağmen 20 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı, kargo ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı ve sistemde de kargo bilgisi görünmüyor. Yıl sonu yoğunluğu olabileceğini düşünerek bekledim ancak buna rağmen sipariş hakkında ne bir güncelleme ne de bir bilgilendirme yapıldı.
Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak durumu sormama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor, tamamen görmezden geliniyorum.
Siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi halde hem bankamla hem de ilgili resmi mercilerle süreci paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Touch İpek markasının Instagram’daki Touch. EU sayfası üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde 1.485,90 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişime mail olarak #42413 numarası iletildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgil...
Touch İpek internet sitesi üzerinden 14 Aralık’ta bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #53554 ve toplam 1.485 TL ödedim. Ürün elime ulaşmadığı ve geciktiği için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte firmaya hem Instagram üzerinden hem ...
Touch. EU (Instagram sayfası) — Siparişimin Gönderimi Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok 02 Aralık tarihinde Touch İpek internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı/e-posta gönderildi. Instagr...
Yorumlar