Touch Silky Ne Ürünüm Kargoya Verildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

Touchipek markasından 29.11.2025 tarihinde internet üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde kargoya verileceği belirtildi. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte defalarca kez WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Ücretini 1.485 TL olarak kredi kartıyla ödediğim ürün için hem kargo gönderilmiyor hem de para iadesi yapılmıyor, ayrıca mesajlarıma da dönüş alamıyorum.

Ürünü artık istemiyorum, ödediğim 1.485 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.