to read complaints and reviews, or file yours. 
Totem Kart Black kullanıcısıyım. Totem Kart’ın resmi internet sitesinde, kartımın Vatkalı mağazasında geçerli olduğu açıkça belirtilmiş durumda. Ancak, yakın zamanda alışveriş yapmak istediğimde ödeme seçenekleri arasında Totem Kart hiç çıkmıyor ve kartımla işlem yapamıyorum. Daha önce de Vatkalı’da kartımı kullanabilmiştim, fakat şu anda tamamen kaldırılmış görünüyor.
Karta yüklediğim bakiyenin bir kısmını harcamış olsam da, kalan bakiyemi Vatkalı’da kullanmak istiyorum. Kartın geçerli olduğu belirtilmesine rağmen bu mağazada kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Totem Kart’ın sitesindeki bilgilere güvenerek alışveriş planı yaptım ve mağdur oldum.
Kartımın tekrar Vatkalı’da geçerli olmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vatkalı’nın internet sitesinden alışveriş yapmak istedim ancak ödeme seçenekleri arasında Totem Kart ile ödeme seçeneğini göremedim. Totem’in kendi sitesinde Vatkalı’da bu ödeme yönteminin geçerli olduğu belirtiliyor fakat Vatkalı’nın kendi sitesinde böyle bir seçenek sunulmuyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Totem Kart ile ödeme seçeneğinin web sitesinden kaldırıldığı bilgisini aldım. Totem Kart ile ödeme seçeneğinin tekrar eklenmesini talep ediyorum. İstanbul’dan yazıyorum.
Hediye Totem Black kartını ne online alışverişte ne de mağazada kullanabiliyorum. Online alışverişte 'Kart bulunamadı' uyarısı alıyorum. Mağazada ise bakiye gözükmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum ve bu durumdan dolayı mağdurum. Sorunu çözecek bir...
Totem Kart Premium kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır kartımı hem fiziksel mağazalarda hem de online alışverişlerde defalarca denememe rağmen hiçbir y...
Totem kartımda bakiye olmasına rağmen anlaşmalı mağazalarda kullanamıyorum. Totem müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor. Bu konuda totem müşteri hizmetlerinin konuyla ilgili çözüm üretmesi gerekmektedir. Sorunun giderilmesini ve Kartta kalan bakiyemi kullanmak istiyorum.
Totem kartımda 9000 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır kartım kullanıma kapatıldı. Özellikle Ankara’daki bir mağazada alışveriş yapmak istediğimde kasada “Totem kapatıldı” uyarısı ile karşılaştım ve ödeme yapamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Kartı farklı şehirlerde de kullanmak is...
Totem Kart fiziksel kartımı yıl sonuna kadar geçerli olacak şekilde kullanıyorum. Yaklaşık üç haftadır tüm Boyner mağazalarında “arıza var” denilerek alışveriş yapamıyorum. Bugün de dahil olmak üzere her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağazalardan kartı kullanarak alışveriş yapmam mümkün o...
Yorumlar