to read complaints and reviews, or file yours.Totem Kart'ın Vatkalı Mağazasında Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Totem Kart Black kullanıcısıyım. Totem Kart’ın resmi internet sitesinde, kartımın Vatkalı mağazasında geçerli olduğu açıkça belirtilmiş durumda. Ancak, yakın zamanda alışveriş yapmak istediğimde ödeme seçenekleri arasında Totem Kart hiç çıkmıyor ve kartımla işlem yapamıyorum. Daha önce de Vatkalı’da kartımı kullanabilmiştim, fakat şu anda tamamen kaldırılmış görünüyor.
Karta yüklediğim bakiyenin bir kısmını harcamış olsam da, kalan bakiyemi Vatkalı’da kullanmak istiyorum. Kartın geçerli olduğu belirtilmesine rağmen bu mağazada kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Totem Kart’ın sitesindeki bilgilere güvenerek alışveriş planı yaptım ve mağdur oldum.
Kartımın tekrar Vatkalı’da geçerli olmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Vatkalı’nın internet sitesinden alışveriş yapmak istedim ancak ödeme seçenekleri arasında Totem Kart ile ödeme seçeneğini göremedim. Totem’in kendi sitesinde Vatkalı’da bu ödeme yönteminin geçerli olduğu belirtiliyor fakat Vatkalı’nın kendi sitesinde böyle bir seçenek sunulmuyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Totem Kart ile ödeme seçeneğinin web sitesinden kaldırıldığı bilgisini aldım. Totem Kart ile ödeme seçeneğinin tekrar eklenmesini talep ediyorum. İstanbul’dan yazıyorum.
