Yanlış Yakıt Hesaplaması Ve Güven Kaybı

31.03.2025 tarihinde kardeşime ait araç ile seyahat ettiğim esnada, her zaman akaryakıt aldığım Total Enerji Merzifon Amasya adresindeki Total Energies Gökçebağ Köyü Ören Mevkii'ndeki akaryakıt firmasından dizel akaryakıt almak için durmuştum. Önce kendime ait 234,40 TL içeren puanım karşılığında 5.38 LT yakıt aldım, ayrıca normal yakıt alımı gerçekleştirdim. Ardından depoyu doldurmak istediğimde çalışan başka bir pompaya yönlendirdi ve kredi kartı ile ödemeye gittiğimde 54.080 litre akaryakıt doldurulduğunu gördüm. Araçta yaklaşık 20 litre civarında yakıt vardı, firma çalışanı toplamda 59,46 LT araca yakıt doldurmuş oldu. Bu nasıl oluyor dediğimde, aracın yedek deposu olduğunu, onu da doldurduğunu söyledi. Araç kardeşime ait olduğundan ve araç hakkında bilgim olmadığından o an anlamadım. Sonradan yaptığım araştırmada, bu araçlarda yedek depo olmadığını, toplam depo kapasitesinin 50 litre olduğunu öğrendim. Borular ve depo girişi gibi nedenlerle toplamda 54-55 litre yakıt alabileceğini anladım. Görüleceği üzere, firma aracın olmayan deposuna yaklaşık 39 litre fazladan yakıt doldurmuş gibi görünmektedir. Telefonla Total firmasına yaptığım şikayetten sonuç alamadım. Ben bu 39 litre ile fakirleşmem, ancak Total firmasına olan güvenim zedelendi. Hele de firmanın OYAK grubuna ait olması ve OYAK'ın marka değerine zarar veren bu uygulamaya duyarsız kalması üzüntümü daha da arttırdı. Bir daha Total'den alışveriş yapmayacağım. Fazladan aldığı yaklaşık 39 litre ile kara geçen firmayı tebrik ediyorum.