Pompa Ayarları Nedeniyle Kampanya İndirimi Kaçırıldı

21.03.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Bilecik Bozüyük – Eskişehir yolu üzerindeki totalenergies istasyonuna, bayram kampanyası kapsamında yakıt almak için uğradım. Kampanya gereği 1.500 TL’lik yakıt alımına 75 TL indirim/puan vaat ediliyordu. Ben de aracım için 1.500 TL’lik yakıt talep ettim ve ödememi kartla yaparak 1.500 TL çektirdim.

Ödeme işlemini yaptığım sırada pompacı, pompayı araca takmıştı ve pompanın kestiğini söyledi. Ardından tekrar denedi, yakıtı verdi fakat bu kez de pompanın 1.491 küsur TL’de iken kestiğini, yani yaklaşık 8 TL’lik bir eksik dolum olduğunu belirtti. Bu nedenle 1.500 TL limitini doldurmadığı için kampanyadan yararlanamadım.

Hem 1.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen yakıtın tam bu tutara ulaşmaması hem de kampanya sınırının hemen altında kalınması sebebiyle pompanın özellikle bu şekilde ayarlanmış olabileceğinden şüphe duyuyorum. Aracımın plakası 34 NP 3134, istasyonun kamera kayıtları ve sistem dökümleri incelendiğinde işlemin kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Bu durumun detaylı olarak araştırılmasını, kampanyadan hak ettiğim 75 TL’lik indirim/puanımın tarafıma tanımlanmasını ve söz konusu istasyondaki pompaların gerekli denetimlerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.