Kırıkkale Kayseri Yolundaki Total İstasyonunda Çalışanın Kaba Davranışı Ve Küfürlü Sözleri

29.08.2026 günü saat 15.00 civarında Kırıkkale–Kayseri yolu üzerindeki Mehmetçik isimli Total istasyonundan yakıt almak için uğradım. Ankara istikametinden bilerek geri dönüp özellikle OYAK anlaşmalı olduğu için bu istasyonu tercih ettim ancak yaşadığım ortam ve çalışan davranışı beni hayal kırıklığına uğrattı.

İstasyondaki pompacı, gelen müşterilere son derece kaba bir üslupla hitap ediyordu. Müşteriler ayrıldıktan sonra ise onların arkasından açıkça küfür ederek konuşmaya devam etti. Hatta “hak etmiyor mu abi” diyerek bu küfürlü konuşmasını sürdürdü. Ben de “haksızsın desem gidince bana da mı küfür edeceksin” diye sorduğumda, “hak edene ediyoruz abi” şeklinde cevap verdi. Bu tavır ve kullanılan ifadeler son derece rahatsız edici ve iğrenç bir ortam oluşturdu.

Askeri personele de hizmet verdiğini bildiğim, büyük yatırımlar yapılarak kurulmuş bu istasyonun, iletişim bilmeyen, kolu dövmeli bir pompacının bu tavrı nedeniyle itibarının bu kadar zedelenmesi üzücü ve marka adına utanç vericidir. Olayın istasyon kameralarından rahatlıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak, gerekirse kamera kayıtları üzerinden olayın incelenmesini ve hem benim hem de diğer müşterilerin benzer bir saygısızlık yaşamaması için gereken disiplin ve eğitim süreçlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olaydan sonra Total istasyonlarını tercih etmeyi düşünmüyorum.