Totalenergies İstasyonları Personelinin Müşteriye Küfür Etmesi

07 Ekim 2025 tarihinde saat 18:45 civarında, Aydın Nazilli'de karayolu üzerindeki, Büyük Migros karşısında bulunan Total Enerji akaryakıt istasyonunda yakıt almak için durdum. Ancak pompacı ile aramızda bir tartışma yaşandı. Bunun üzerine istasyonun içine girip yetkili biriyle görüşmek istedim fakat kasadaki çalışan, o saatte yetkili olmadığını ve herhangi bir iletişim numarası veremeyeceğini söyledi.

Bu süreçte hem pompacıdan hem de yanındaki arkadaşından hakaret ve küfür içeren sözler duydum. Özellikle pompacının müşteriye karşı son derece saygısız bir tavır sergilediğini ve "Beğenmiyorsan ** git" şeklinde ifadeler kullandığını belirtmek isterim. Sürekli alışveriş yaptığım bu istasyonda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Olay sırasında yakıt almadığım için herhangi bir fiş veya ödeme kaydım bulunmuyor. Güvenlik kamerası kaydı olup olmadığından emin değilim fakat istasyonda kamera olduğunu tahmin ediyorum. OYAK mensubu olarak yıllardır tercih ettiğim bu istasyonda yaşanan bu olaydan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Hem özür bekliyorum hem de ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yetkiliyle doğrudan görüşme sağlanmasını talep ediyorum.