to read complaints and reviews, or file yours.17 Ağustos Pazartesi gecesi saat 22:30 civarında Kale Seyahat ile yaptığım Bodrum Torba–Edirne seferinde, otobüsümüz mol...a için Balıkesir Ayvalık Sarımsaklı’daki Akkuşlar TotalEnergies istasyonunda durdu. Burada oldukça rahatsız edici bir durumla karşılaştım. İstasyonda TotalEnergies/Güzel Enerji ta
16 Ağustos gecesi saat 02.00 sularında Çanakkale Troypark’taki Total istasyonundan yakıt aldım. Ödemeyi yapmak için mark...ete girdiğimde, kasada görevli S**** isimli çalışan pos cihazını kafama doğru fırlatır gibi bir hareket yaptı. Ardından fişi beklerken elimi uzattım, bu sırada bana garip bir itham
"Merhaba; totalenergies Müşteri Hizmetleri'nden Berna Hanım ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Kendisine yaşadığım tüm süreci ve karşılaştığım olumsuz davranışları ayrıntılı şekilde aktardım. Berna Hanım görüşme boyunca son derece ilgili, çözüm odaklı, nazik ve profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Şikayetimi dikkatle dinleyerek gerekli birimlere eksiksiz şekilde ileteceğini ve konuyla ilgili inceleme başlatılarak tarafıma geri dönüş yapılacağını ifade etti. Kendisine göstermiş olduğu ilgi, saygılı yaklaşımı ve profesyonel tutumu için teşekkür ederim. Temennim, müşteri hizmetlerinde sergilenen bu kurumsal yaklaşımın istasyonlarda görev yapan tüm personel tarafından da benimsenmesi ve benzer olumsuz olayların tekrar yaşanmamasıdır."
10.07.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Tunceli’deki totalenergies Öz Munzur Petrol istasyonunda yaşadığım bir olay ne...deniyle bu şikayeti yazıyorum. Yolculuk sırasında mola vermek için istasyona uğradık. İki arkadaşımız lavaboyu kullandıktan sonra biz de lavaboya yöneldik. Bu sırada üniforması ol
28 Şubat 2026 tarihinde saat 17.35 sularında Amasya ili Merzifon ilçesinde bulunan Total Eymen Asaf Petrol İstasyonu’na ...aracıma yakıt almak için gittim. Pompa görevlisi m*** isimli çalışandan aracımın deposunu doldurmasını istedim. Bir süre sonra yakıt tabancası, depo dolduğu için attı ve bunun üzer
Samsun 19 Mayıs Mahallesi Atatürk Bulvarı No:344/1 Tekkeköy’de bulunan Total istasyonundaki markette görev yapan kadın ç...alışanla ilgili yaklaşık 1 senedir ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Artık bu durumdan bunaldığım için şikayetimi yazma gereği duydum. Gündüz saatlerinde markete girdiğimde çoğ
09.11.2025 tarihinde saat 10-11 civarında İzmir Helvacı Köy'deki Total-Hatipoğlu Petrol İstasyonu'nda araç yıkama alanın...ı kullandık. Fırça ararken, yardımcı olması için istasyonda çalışan yaşlı bir pompa görevlisine başvurduk. Ancak personel, bize karşı hakaret içeren ve saldırgan bir tavır sergiled
27.07.2025 Tarihinde Sultanbeyli Atlaspark AVM yanında ki Total dan köye gitmeden önce depoyu doldurup yakıt aldım. Arac...ım yolda giderken motor yedi, Bolu da arızalandı çekici ile Sakarya ya çekildi. Köye gitmeden önce her şeyi tamamladım. Kontrol ettirdim. Yakıt o kadar kötü ki aracı pistonlarını d
Uşak-Afyon yolu üzerinde girdiğim Total benzinlikte tuvalet çok kötü ve kırık durumdaydı. Total'e yakıştıramadım. Bu kad...ar kaliteli bir firmanın tuvaletleri böyle mi olur? Kırık bir klozet kapağını kim, nasıl kullanabilir? İlgililerin gerekeni yapacağına inanıyorum.
Total OYAK üyesi emekli jandarma astsubayı olarak, personel tuvalete sokmadı. Kozan ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Andıl Ca...ddesi 153/a adresinde faaliyet gösteren Total istasyonuna 16.02.2025 günü saat 17.20'de gittim. Ben OYAK üyesiyim ve Total'e üyeyim. Bir görevli pompacı, yaşlı bir arkadaş, tuvalet
"Sorun çözümü için teşekkürler."
Telefon numarası değişikliği sebebiyle numara güncellememi OYAK uygulamasın...dan yaptım. Ancak istasyonlarda ne eski ne de yeni numaram kayıtlı gözükmüy
01.02.2025 Cumartesi günü 19:00 civarında Bursa'dan İzmir'e dönmekte olan tur otobüsünde seyahat etmekteydik. Kızımın tu...valet ihtiyacı sebebiyle tur otobüs şoförü en yakın benzin istasyonu olan Total Energies - Gezen Petrol İstasyonunda durdu. Adres: Sultançayır, Bursa Balıkesir Yolu No:10, 10600 Su
"Teşekkürler"
16.01.2025 saat 00.10 sularında Balıkesir yeni İzmir yolu hasan basri çanta...y gençlik merkezi yanındaki Total benzin istasyonunuzda çalışan çalışanları
29 Aralık 2024 tarihinde Total akaryakıt firmasının İzmir Kuşçuburun Mersinler istasyonundan benzin ve LPG alışverişi ya...ptım. Pompacı, benzin alışverişimi 2 TL olarak girdi ve sonra iptal etti. Bu devirde 2 TL benzin kime yeter, soruyorum, benim hatam olmadığını vurgulamak için. Sonuç itibariyle pom
"Total müşteri temsilcisine en kısa zamanda dönüş yaptığı ve sorunun çözümü için uğraştığı için ayrıca teşekkür ederim. İyi ki şikayetvar.com var"
7 Eylül 2024 tarihinde saat 17 00 civarında Ankara saraydaki istasyonunuzdan aracımla gaz almaya pompaya yanaştım. Pompa...cı hafif şişman genç beyefendi gaz basma yerinin nerede olduğunu sordu ve bende tamponun altında olduğunu söyledim. Bunun üzerine ödeme yapmak üzere oradan ayrıldım. Aradan 5 10 da
Eski aracımı sattım, yeni bir araç aldım. Uygulamalarda plakaları güncellemek istedim. Total Club'a girdim, plaka güncel...lenemiyor. Müşteri temsilcisiyle uygulama üzerinden iletişime geçtim, durumu anlattım. Hemen olur diye düşünürken sorular başladı. Ad-soyad (kardeşim, uygulamadan yazıyorum ya, anl
27.07.2024 Cumartesi günü saat 07:45'te Yozgat/Sorgun Agahefendi Mahallesi'nde bulunan Total Energies istasyonundan yakı...t aldıktan sonra pompacı personele ödemeyi kime yapacağımızı sordum. İstasyonun sahibi olduğunu öğrendiğim beyaz gömlekli ve elinde pos cihazı bulunan kişi, pos cihazını bana uzata
Aracıma benzin almak için gittiğim Total benzin istasyonu aracıma benzin ile karışık su koymasından dolayı aracım arıza ...yaptı ve yolda kaldım. Bununla ilgili servis raporumda arabayı servisten teslim aldığımda elimde olacaktır. Bunun zararını kim karşılayacak şimdi çok merak ediyorum. Kesinlikle hak
Şahsım bir OYAK üyesi olarak, OYAK iştiraklerinden olan ve sıfır aldığım Peugeot aracımın Total’i tavsiye etmesi gibi se...beplerden dolayı sürekli olarak Total’den yakıt almaktayım. 21 Temmuz 2024 günü saat 15:55 sularında 06 BJK *** plakalı aracıma yakıt almak üzere Ankara Cengizhan Mahallesi Sultan
Pompacı ücreti düzlemek için aracıma fazla gaz yükledi ve yüksek basınçtan aracım tehlikeye girdi. Can güvenliğimiz tehl...ikeye düştü. Tüm gün gaz koktu işkillenip sanayiye götürdük. 2500 TL masraf cıktı. Kimin hatası şimdi? Bilinçsiz pompacının bedelini niye biz ödüyoruz! Ne
"Total enerji müşteri hizmetlerine ilgi ve hizmetlerinden dolayı teşekkür ederim."
Renault Mais ve Total iş birliği ile sıfır Renault marka araç alan müşteril...ere 600 TL yakıt puanı hediye kampanyası verileceği yazılı ve görsel basınd
Kadir A***** Gönderildi: Salı, 23 Ocak 2024 12:10 Kime: g**@totalyakitmatik.net Sayın Total Yakıtmatik Yetkilisi, A***...** 222 Taşımacılık olarak 2018 yılından bu yana DBS sistemi ile Total firmasıyla çalışmaktayım. Yılbaşı itibarıyla tarafıma verilen indirim oranları faturama yansıtılmamıştır. Ay
Aracımın benzinini her zaman Kemerburgaz'da bulunan Total Energies' den alırım. 2 gün önce tekrar benzin almak için tekr...ar oraya gittim, toplam 6 pompa istasyonu var ama en soldaki 2 istasyonu kapatmışlar arkadaşlar, yani çalışmıyor. Sağdaki 4 pompa istasyonunun arkalarında ki 2 istasyonda da kamyon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
