to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun 19 Mayıs Mahallesi Atatürk Bulvarı No:344/1 Tekkeköy’de bulunan Total istasyonundaki markette görev yapan kadın çalışanla ilgili yaklaşık 1 senedir ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Artık bu durumdan bunaldığım için şikayetimi yazma gereği duydum.
Gündüz saatlerinde markete girdiğimde çoğu zaman kendisi markette olmuyor, dışarıda çay içiyor ve biz çağırmadıkça içeri gelmiyor. Çağırdığımızda da ters ters bakarak, isteksiz ve saygısız bir tavırla yaklaşıyor. Bir ürün istediğimizde başka şeylerle oyalanıyor, dik ve kaba bir üslupla konuşuyor. Ödeme sırasında parayı da adeta suratımıza atar gibi, önümüze fırlatıyor. Bu saygısız tutum neredeyse her seferinde aynı şekilde tekrarlanıyor ve ben paramla rezil oluyorum.
Bu çalışanı daha önce de oradaki yetkililere şikayet ettim, “Biz halledeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, aynı davranışlar devam ediyor. Şubede zaten bir tane kadın market çalışanı olduğundan kimin kastedildiği kolayca anlaşılacaktır.
Bu personel hakkında gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını, müşteriyle düzgün ve saygılı iletişim kuracak şekilde davranmasının sağlanmasını veya gerekirse görev yeriyle ilgili adım atılmasını talep ediyorum.
14 Aralık Pazar günü Gazipaşa’daki Total Yazgülleri tesisine uğradığımda, tuvaleti kullanmak istediğimde çalışanlar “Arabanızın yakıt fişini getirin, öyle girin” diyerek tuvaleti sadece fiş karşılığında açtılar. Marketten alışveriş yapanlara da aynı şekilde yaklaşıp, “İstediğiniz yere şikayet edebil...
Arabam arızalandı, kaskodan çekicinin geç geleceğini öğrenince, Samsun yolunda bulunan Total enerji Bonjour istasyonuna arabamı çektim, çalışanlardan biri gelerek kaba bir şekilde arabanın burada kalamayacağını söyledi, arabanın otomatik olduğunu hareket etmediğini, hareket ederse motor saracağını s...
24/04/2009 tarihinde saat 17:00 sularında Tekirdağ Merkez Yavuz Mahallesi Atatürk Bulvarı 91/4 adresindeki Total istasyonuna yakıt almak üzere girdim. Öncelikle puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. Beyaz saçlı bir görevli, yakıt pompasını aracıma bağlamışken 'Şu an bununla uğraşamam' diyerek b...
🔹 Şikayet Başlığı: Çeşme Tusem Petrol’de Tuvalet Hijyeni ve Umursamaz Personel ⸻ 🔹 Şikayet Metni: 10 Haziran saat 18.00 civarında, Çeşme Tusem Petrol istasyonunu ziyaret ettim. Market içindeki tuvaletler “temizlik var” gerekçesiyle kapalıydı ve başka bir alana yönlendirildim. Ancak yönlendirdi...
Yorumlar