to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2024 tarihinde sabah saat 08:55 sularında Tosla üzerinden kendi Ziraat hesabıma 65000 TL para transfer etmek istedim. Ancak yanlışlıkla eski Ziraat hesabıma parayı göndermeye çalışmam sebebiyle param Tosla hesabıma sözde iade edilmişti. Ancak herhangi bir para tarafıma geri iade olmadı. Durumu uygulama üzerinden müşteri temsilcisine sorduğumda paramın aylık işlem limiti olan 100 bin tl limitine takıldığı bilgisini zor zanaat öğrendim. 1 Kasıma kadar bir şey yapamayız dediler. Ben de paraya ihtiyacım olduğunu, nasıl bir şey yapamayacaklarını söyledim ancak cevap alamadım. Ardından telefon ile arayarak müşteri temsilcisi ile görüştüm. Telefon ile görüştüğüm müşteri temsilcisi konu ile ilgili dilekçe yazıp destek birimlerin mail atmamı ve başka bir banka hesabımın i ban numarasına paramı geri iade talep etmemi söylediler. Ben de bu şekilde dilekçemi oluşturdum ve yolladım. Dilekçenin eşlerine ulaşmasından sonra bilgilendirileceğim söylendi ancak geri bilgilendirme alamadım. Ben de buna istinaden gün içerisinde aciliyetine binaen müşteri temsilcisini birkaç kez arayarak durumun acil olduğunu belirttim ve acil olarak not düştüler. Ancak gelinen son noktada neredeyse günü tamamlayacağım halde param geri iade edilmedi. Tosla web sitesinde transfer limitleri ve ücretler başlığı altında kontrol ettiğimde dijital kimlik onayı olan hesapların bir limit olmadan banka transferi yapabildiği yazıyor. Ancak benim kendi tosla hesabıma girdiğimde dijital kimlik onayı olan hesabımın yalnızca 100 binden 35 bin limiti kaldığı gözüküyor. Evet kendi hesabıma 66bin tl para yatırdığım için yapılacak olan iadem başka bankalardan para yükleme limiti denilen saçma bir limite takılıyor ve param bana geri iade edilmiyor. Burada da kendileri ile çelişiyorlar. Konu ile ilgili hızlı bir çözüm sağlanılmıyor. Paramın ivedilikle hesabıma geri iade edilmesini talep ediyor, konu ile ilgili yapıcı geri beslemeler ile bilgilendirilmek istiyorum.
16.08.2025 tarihinde saat 15:22’de Tosla uygulaması üzerinden 59.100 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Fast ile yaptığım bu işlem iptal oldu ve telefonuma “para iade olmuştur” şeklinde mesaj geldi. Ancak, hesabıma iade edilen tutar ulaşmadı. Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, h...
2 Eylül 2025 tarihinde Tosla uygulaması üzerinden Papara hesabıma 561,5 TL göndermek istedim. İşlem başarısız oldu ve 'para iade edildi' mesajı aldım. Ancak tutar hesabıma geri yatmadı. Canlı destek üzerinden görüştüğümde, limitim açıldığında iadenin yapılabileceği söylendi. Bu tutar zaten Tosla ba...
Tosla uygulamasında babamın kartından kendi kartıma para göndermeye çalışıyordum ve IBAN'dan gönder diye bir seçenek olmadığı için banka hesabından aktar seçeneğine uyarak babamdan kendime attım. Sonra öğrendim ki kendi hesabımız haricinden para atamıyormuşuz, 24 saat içinde iade edilmesi gerekiyord...
Tosla uygulaması ile Tosla Hesabıma 500 TL atacağıma yanlışlıkla kredi kartından 50000 TL yükledim. Bu işlemde benden 1695 TL işlem ücreti kesti. Daha sonrasında bu paranın bir kısmını başka banka hesabıma göndermeye çalıştığımda uygulama göndermemi engelledi. Sonradan neden gönderemediğimi araştırd...
Yorumlar