Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi

İPhone telefonumdan Retake isimli bir uygulamayı bir haftalık ücretsiz deneme sürümü olduğu için indirdim. Apple kimliğim olarak i***********@icloud.com adresini kullanıyorum. Uygulamanın açıklamasında bir haftalık ücretsiz deneme yazdığı için, bu sürenin sonunda ücretli devam etmek istemediğimde aboneliğin sona ereceğini, en azından tarafıma bir bildirim gönderileceğini düşündüm.

Deneme süresi bittikten hemen sonra, hiçbir uyarı veya bilgilendirme bildirimi almadan Apple tarafından abonelik otomatik olarak başlatılmış ve ücret tahsil edilmiştir. Faturasının son tarihinde 31’i görünüyor, bir haftalık ücreti de 400 TL civarındaydı. Böyle kısa süreli ve bu kadar yüksek ücretli bir uygulamayı satın almak gibi bir niyetim kesinlikle yoktu, uygulamayı da incelediğimde benim için son derece gereksiz ve saçma bir uygulama olduğunu gördüm.

Apple’dan aboneliğin iptalini ve ücretin iadesini talep ettiğimde, bu talebim kabul edilmedi. Ücretsiz deneme adı altında, bitişinde herhangi bir hatırlatma veya onay almadan kullanıcıdan otomatik ücret tahsil edilmesini son derece adaletsiz buluyorum. Bir haftalık ücretsiz deneme sunuluyorsa, sürenin sonunda ücret tahsil edilmeden önce mutlaka açık bir bilgilendirme ve onay alınması gerektiğini düşünüyorum.

Ücretsiz deneme süresinin bitiminden sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan başlatılan bu abonelik ücretinin iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.