Tosla'da Veli İzni Ve Yükleme Limiti Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık bir haftadır Tosla uygulamasını kullanırken veli izni ve aylık yükleme limiti konusunda ciddi sorun yaşıyorum. 15 yaşında çalışan bir garsonum ve günlük ortalama 1000 TL kazandığım için kazancımı düzenli ve güvenli şekilde Tosla üzerinden yönetmek istiyorum. Ancak uygulama içinde limitim aylık yükleme 2.750 TL, veli izni kısmının nereden ve nasıl yapılacağını bir türlü bulamıyorum. Bu süreç son derece karışık ve anlaşılmaz.

Aylık yükleme limitimi 100.000 TL yapmak istiyorum, eğer bu mümkün değilse en azından 50.000 TL olmasını talep ediyorum. Fakat veli izni adımlarını bulamadığım için limit artışı yapamıyor, hesabımı ihtiyaç duyduğum şekilde kullanamıyorum. Uygulama içinde defalarca deneme yapmama rağmen veli izniyle ilgili herhangi bir yol, menü ya da net bir yönlendirme göremedim.

Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta üzerinden Tosla müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak gönderdiğim maile hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hem veli izin sürecinin bu kadar zor ve gizli gibi olması hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam beni mağdur ediyor. Veli izni adımlarının uygulama içinde açık ve anlaşılır şekilde gösterilmesini ve yaşım ile gelir durumum dikkate alınarak aylık yükleme limitimin talebim doğrultusunda artırılmasını istiyorum.