to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla uygulamasında kayıtlı cep telefonumu yeniledim ve eski hattımı kapattım. Eski numaram kapandığı için uygulama benden numara doğrulaması isteyince bu işlemi yapamadım ve hesabıma erişimim tamamen kesildi.
Bu nedenle Tosla chat üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı, kimliğimle birlikte yan yana çekilmiş selfie fotoğrafım ve imzalı cep telefonu değişikliği dilekçemi t**********@tosla.com adresine göndermem gerektiği söylendi. İstenen tüm evrakları 12 Kasım tarihinde eksiksiz şekilde mail ile gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabıma hala giriş yapamıyorum.
Kimlik ve dilekçe gibi özel evraklarımı paylaşmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Cep telefonu numaramın güncellenerek hesabıma yeniden giriş yapabilmem ve süreçle ilgili tarafıma acil olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır, Tosla uygulamasında numara değişikliğinden dolayı hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yeni telefon numaramı sisteme tanıtmak istediğimde, doğrulama kodu sadece eski numarama gönderiliyor. Eski numarama erişimim olmadığı için doğrulama kodunu alamıyor ve hesabıma giremiyorum. Bu sür...
Tosla uygulamasına yaklaşık 14-15 aydır giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram 0551****850. Uygulama beni hesaptan çıkardıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde “şifre al” kısmında hiçbir şekilde kod veya şifre gelmiyor. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Canlı destek ve müşteri hizme...
2 Temmuz 2025 tarihinde Tosla uygulamasında kayıtlı olan cep telefonumu değiştirmek için t**********@tosla.com adresine e-posta gönderdim. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve telefon numaram da güncellenmedi. Sadece otomatik bir yanıt aldım, fakat sonrasında herhangi ...
Tosla uygulamasında kayıt olma ekranındayken istenen 'İsim' ve 'Soy isim' bölümlerini doldurdum. Ancak girdiğin bilgiler doğru değil diyor. Daha sonra mevcut bir hesabımın olabileceğini düşünerek giriş yap kısmından yeni şifre al dememe rağmen aynı hatayı alıyorum yeni şifre de vermiyor giriş de yap...
Tosla kart başvuru sürecinde eski telefon numaram ile kaydımı yarıda bırakmıştım. Şimdi yeni bir telefon numaram var ve T. C. Kimlik numaram ile daha önce başvuru yaptığım için yeni numaram ile kayıt olamıyorum. Bu konuda Tosla destek mailine defalarca yazdım, hem eski hem yeni numaramı belirterek d...
Yorumlar