to read complaints and reviews, or file yours.Tosla Kart Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Uzun süredir aktif olan ve kullanmakta olduğum tosla kartıma market alışverişinde %10 kampanyası olduğundan dolayı bu harcamamda tosla kartımı kullanmak için 04.03.2024 15.06 da kartıma 2.565 TL yükledim. Saat 16 sularında bu tutarda ki alışverişimde pos cihazından onay vermedi. İçerisinde bakiye olduğunu ve tekrar denemesini istedim. İkinci geçişte onaylandı. Ardından tosla tarafından hesabımın kısıtlandığı ile ilgili uygulamadan bildirim aldım çözüm için müşteri hizmetlerini aradım hesap bakiyesi doğum tarihi son işlem gibi bir çok bilgi paylaştıktan sonra temsilci kaydınızı gönderdim işlem sonucu dönüş yapılacaktır dedi. 17.22 de Aköde ile aranızda bulunan müşteri ilişkisinin sonlanmasıyla ilgili bir SMS aldım ve kartımın güvenlik amacıyla kapatıldığı bildirildi. Konu ile ilgili hiçbir açıklama yok müşteri temsilcileri cevap veremiyor
Merhaba Emre A., İletmiş olduğun konu ile ilgili sana 05.03.2024 tarihinde saat 21:00'da sms ile bilgi verilmiştir. Mesajlarını kontrol etmeni rica ederiz. Bir sorun yaşaman durumunda müşteri hizmetlerimize 📞 ulaşmanı rica ederiz. Sana yardımcı olmayı çok isteriz. En kısa sürede görüşmek üzere...✌
