to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank bankasına ait olan Tosla uygulamasının aktif bir kullanıcısıyım. 05.04.2024 tarihi saat 17.37'de tosla'dan tarafıma şöyle bir mesaj gelmiş ve haksızlıkla hesabım kapatılmıştır. Tarafıma gelen mesaj şu şekildedir:
"Şirketimizce görülen lüzum üzerine;
Akode ile aranızda bulunan müşteri ilişkinizin sona ermesine karar verilmiştir. Kullanıcı sözleşmesi kapsamında açılan Tosla hesabınızın kapatmak üzere sözleşmenizin feshedildiğini, hesabınızın işlem yetkilerinin kısıtlandığını bildiririz.
Hesabınızda bulunan bakiye tarafınızca kullanılabilecek olup işlemlerinizin tamamlanması için en kısa sürede hesabınızda bulunan bakiyenin sıfırlanması gerekmektedir. B043".
Bakiyemin bir kısmını alabildim ama içeride 74,80 ₺ bir bakiye kaldı onu da kesinlikle çekemiyorum. Ayrıca hesabım durduk yere neden kapatılıyor? Bakiyemin tarafıma iade edilmesini, banka hesabımın açılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriniz 08504770867 numaralı numaraya ulaşamıyorum. Sorunlarımı çözemiyorum. Detaylar ektedir. Gereğini yapmanızı rica ederim.
Uzun süredir aktif olan ve kullanmakta olduğum tosla kartıma market alışverişinde %10 kampanyası olduğundan dolayı bu harcamamda tosla kartımı kullanmak için 04.03.2024 15.06 da kartıma 2.565 TL yükledim. Saat 16 sularında bu tutarda ki alışverişimde pos cihazından onay vermedi. İçerisinde bakiye ol...
Tosla hesabımı sildiler ve içindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum hiçbir şekilde bana yardımcı olunmuyor içindeki bakiyeyi kullanamamam çok saçma! Hesabımı sildikten sonra bana "Şirketimizce görülen lüzum üzerine; Aköde ile aranızda bulunan müşteri ilişkinizin sona ermesine ...
Şirketimizce görülen lüzum üzerine; Aköde ile aranızda bulunan müşteri ilişkinizin sona ermesine karar verilmiştir. Kullanıcı sözleşmesi kapsamında açılan tosla hesabınızın kapatmak üzere sözleşmenizin feshedildiğini, hesabınızın işlem yetkilerinin kısıtlandığını bildiririz. Hesabınızda bulunan bak...
Tosla hesabıma Akbank ATM'sinden para yatırmak istediğimde 'hatayla karşılaştık' diyerek kartımı iade etti. Acaba bir sorun mu var diye uygulamayı açmak istediğimde '1 saat önce tosla’dan güvenliğin için kartını kapattık' mesajını gördüm. Uygulamaya girmek istediğimde ise 'erişimin engellendi, bilgi...
Merhaba, Tosla'ya hesabımın bilgim dışında kapatılması ve sebebini bilmediğim için uzun ve geniş bir şikayette bulunmak istiyorum. Defalarca aradım ve her seferinde bir çalışan 'size anlatmaya çalışacağım' diyor ama 'şimdi yapamıyorum, sonra ararım' diyerek telefonu kapatıyor. Sebebini anlamıyorum v...
Yorumlar