to read complaints and reviews, or file yours.Tosla Durduk Yere Hesabımı Kapattı İçeride Bakiyem Kaldı!
Akbank bankasına ait olan Tosla uygulamasının aktif bir kullanıcısıyım. 05.04.2024 tarihi saat 17.37'de tosla'dan tarafıma şöyle bir mesaj gelmiş ve haksızlıkla hesabım kapatılmıştır. Tarafıma gelen mesaj şu şekildedir:
"Şirketimizce görülen lüzum üzerine;
Akode ile aranızda bulunan müşteri ilişkinizin sona ermesine karar verilmiştir. Kullanıcı sözleşmesi kapsamında açılan Tosla hesabınızın kapatmak üzere sözleşmenizin feshedildiğini, hesabınızın işlem yetkilerinin kısıtlandığını bildiririz.
Hesabınızda bulunan bakiye tarafınızca kullanılabilecek olup işlemlerinizin tamamlanması için en kısa sürede hesabınızda bulunan bakiyenin sıfırlanması gerekmektedir. B043".
Bakiyemin bir kısmını alabildim ama içeride 74,80 ₺ bir bakiye kaldı onu da kesinlikle çekemiyorum. Ayrıca hesabım durduk yere neden kapatılıyor? Bakiyemin tarafıma iade edilmesini, banka hesabımın açılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriniz 08504770867 numaralı numaraya ulaşamıyorum. Sorunlarımı çözemiyorum. Detaylar ektedir. Gereğini yapmanızı rica ederim.
Merhaba Sibel D., İletmiş olduğun konu ile ilgili sana 15.04.2024 tarihinde saat 12:14' de sms ile bilgi verilmiştir. Mesajlarını kontrol etmeni rica ederiz. Tosla Ekibi.🤗
