to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesabımı daha dün gece yeni açmıştım. Para yükledim ardından hemen hesabına erişimin engellendi diye uyarı aldım. An itibariyle hiçbir şekilde hesabıma girip işlem yapamıyorum. Dün gece aradım müşteri hizmetlerini geri mesai saatleri içerisinde aramam söylendi. Bu sabah saat 9 gibi aradım konuştum. Talep oluşturduk size dönüş sağlanacaktır denildi. Bir an önce açılmasını istiyorum hesabımın.
Hesabım erişime engellendi ve giriş yapamıyorum. Para yatırma ve çekme işlemlerinde hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde bir gelişme olmadı. Engelimi kaldırılmasını istiyorum ihtiyacım var ama kullanamıyorum. Yardımcı olur musunuz?
Hesabıma 14.000 TL para yükleme işlemini tamamladıktan sonra anında uygulamadan atıldım ve hesabıma erişim engellendiği söylendi. Daha önce de yükleme yapmıştım ancak hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ama şu anda ne hesabıma girebiliyorum ne de parayı alabiliyorum.
Uygulamayı indirip para yüklemeyin. Kaydoldum, bakiye yükledim, bir dakika sonra hesabıma erişim engellendi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mesai saatleri dışındayız diyor. Ertesi gün tekrar aradım, ulaşmak mucize, zor bela ulaştım. Kimlik teyidi istediler, telefondan onu da yaptım. Hesabım yine açı...
Hesabıma erişimim engellendi. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik birimine iletileceğini ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Tam tamına 3 ay oldu. İçeride param olmasa asla kullanılacak kart değil. En yakın zamanda açılmasını talep ediyorum.
Hesabımı yeni açtım ve bir miktar para yükledim fakat hesabıma tekrar giriş yaptığımda şifremi doğru girmeme rağmen 'erişim engeli getirildi' yazısıyla karşılaştım. Bu sorunu çözmek için canlı desteğe yazdım fakat kimse düzgün bir cevap vermedi. Ailem para gönderebilsin diye açtığımız bir hesaptı ve...
Yorumlar