to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla hesabımda yaklaşık iki haftadır 2.000 TL civarında param bulunuyor, ancak kimlik doğrulama sürecindeki IBAN’a havale yapma zorunluluğu nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Tosla, benden kimlik doğrulaması için kendi adıma ait bir hesaptan 1 TL havale yapmamı istiyor; fakat benim havale yapabileceğim herhangi bir banka hesabım yok.
Bu nedenle ne kimliğimi doğrulayabiliyorum ne de hesabımdaki paraya ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı, sadece aynı işlemi tekrar yapmam gerektiği söylendi; ancak benim böyle bir imkanım zaten yok.
Hesabımdaki paraya erişebilmem için IBAN’a havale zorunluluğu dışında alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Tosla hesabımda kimlik doğrulama işlemini tamamlamak istedim. Tüm adımları eksiksiz yaptığım halde, en son aşamada kendi adıma ait bir banka hesabından Tosla hesabıma 1 TL göndermem istendi. Ancak benim herhangi bir banka hesabım yok ve bu şartı yerine getiremediğim için kimlik doğrulama sürecini ta...
18 yaş altındayım ve kimliğimi doğruladım. Veli onayını da aldım fakat doğrulama aşamasının sonunda kendi banka hesabımdan IBAN'ıma 1 TL atmamı söylüyor. Banka hesabım yok, olsa Tosla kullanmam zaten. Çok saçma bir durum. Kartın içinde de param kaldı, çekemiyorum doğrulanmadığı için. Gereğinin yapıl...
Yorumlar