Tosla Giriş Sorunu Ve 100 TL İade Talebi

Tosla mobil uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Şifremi yanlış girdikten sonra her denememde ekranda “Captcha doğrulaması başarısız oldu” hatası çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama bu şekilde takılı kalmış durumda.

Hesabımda bakiyem bulunuyor, ayrıca Akbank üzerinden de 100 TL gönderdim, işlem başarılı görünmesine rağmen hesabıma giremediğim için paramı kullanamıyorum. Yapmam gereken ödemeleri bu yüzden gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda ve mahcup bırakıyor.

Tosla hesabımın acil olarak tekrar girişe açılmasını ve içerideki bakiyemle birlikte Akbank’tan gönderdiğim 100 TL’nin tarafıma kullanabilir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözülmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.