Sim Kart Bloke Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor

Yaklaşık iki haftadır Tosla hesabımda sim kart bloke sorunu yaşıyorum ve bu yüzden hesabıma erişemiyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca hem mağdur oldum hem de hiçbir şekilde ilerleme kaydedilemedi.

Defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri de sorunu çözme konusunda yardımcı olmadı. Ne yaşadığım problemle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de çözüm için adım atılıyor.

Tosla’nın sim kart bloke sorunumu acilen çözmesini, hattımdaki güncel sim kartımı tanıyıp tarafıma SMS gönderebilmesini sağlamasını, hesabıma erişimimin tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.