Vestel Servisinin TV Kurulumu İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

21.09.2022 tarihinde Toshiba marka 65qa5d63dt televizyon satın aldım ve kurulum için müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtım, 0 232 580 02 13 numaralı hattan cep telefonum aranarak bir görevli kadın personel 22.09.2023 tarihi için servis yönlendirmesi yapabileceğini belirtti ve kabul ettim, duvar ap...

Vestel güvencesiyle satılan Toshiba marka ürünü satın aldım. Vestel'de 40 inç altındaki televizyonlar için kurulumun ücretli olduğunu söylediler. Ancak aldığım televizyon 43 inç ve yine de arayıp 43 inç için de kurulumun ücretli olduğunu belirttiler. Kurulumun neden ücretli olduğunu sorduğumda, 1500...

Toshiba marka 50 inç TV aldım. Aldığım gün hemen Vestel servisini aradım, montaj kaydı oluşturdum. Ertesi güne randevu verdiler. Randevu zamanı geldiğinde, servis gelemeyeceğini ve geç geleceğini söyleyip 3-5 saat ertelendi. Daha sonra o zaman da geçti. Tekrar aradılar, yine geç geleceklerini söyled...

10 Haziran 2024 tarihinde Vestel'in yetkili servis hizmeti verdiği 50 inç 127 ekran Toshiba marka televizyonumun montajı yapıldı. Montajdan kısa bir süre sonra televizyonumun ekranında çizgiler oluştu. Ekran bozuldu yetkili servis çağırdım. Servis geldi. Televizyonun atölyede tamir edeceğini söyledi...

02.06.2025 tarihinde Toshiba marka televizyon aldım. Servisi hizmetini Vestel'in sağladığını söylediler. Kurulum için başvurduğumda 40" ve altının ücrete tabi olduğu yazıyordu. Aldığım TV 43" olmasına rağmen firma benden 1.200 TL kurulum ücreti talep etti. Bu haksızlığın giderilmesi va başka kişiler...