Toshiba Android TV'de Youtube Uygulaması Sürekli Kapanıyor

Toshiba 55UA3A63DT model Android televizyonumda son 2 haftadır Youtube.com uygulamasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Uygulama bazen ara sıra, bazen de üst üste kendi kendine kapanıyor ve ana ekrana atıyor.

Sorunu çözmek için televizyonun yazılımını güncelledim, Youtube.com uygulamasını silip tekrar yükledim ve önbelleğini temizledim ancak problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Televizyonu Carrefour’dan satın aldım. Fatura veya müşteri numarasına şu anda ulaşamıyorum. Sorunun yazılımsal olduğunu düşünüyorum ve yeni bir yazılım güncellemesiyle çözülmesini talep ediyorum.