Toshiba TV Kusurlu Ama Ücretli Servis Gönderiyor

Toshiba 65UA2263DT model Android TV’mi Ankara A101’den satın aldım ve faturam mevcut. Bugün cihazıma gelen yazılım güncellemesini yükledikten sonra TV otomatik olarak kapandı. Tekrar açmaya çalıştığımda ise sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor ve ekran açılmıyor. Fişi çekip tekrar taktım ancak hiçbir değişiklik olmadı, TV açılmadığı için fabrika ayarlarına da dönemiyorum.

Cihazımın garantisi bitmiş durumda. Toshiba müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece ücretli servis gönderebileceklerini belirttiler. Ancak TV’mde herhangi bir sorun yokken, sadece Toshiba’nın kendi güncellemesi sonrasında bu arızanın ortaya çıkması tamamen yazılımsal bir problem olduğunu gösteriyor. Bu nedenle sorunun ücretsiz olarak, Toshiba tarafından giderilmesini talep ediyorum.